Sistema Comercial de Agua
Agua Procesos es un sistema de información orientado a la administración de organismos operadores de agua privados así como sistemas de agua potable, alcantarillado y saneamiento municipales. El principal objetivo de nuestra solución integral es administrar recursos al eficientar todas las etapas de la gestión del ciclo integral del agua, el cual está formado desde la atención al usuario para su alta al padrón de usuarios para generar contratos de suministro de agua, la gestión de medidores, medición de flujos o tomas de lecturas ya sea manual o por terminales portátiles con lectura directa, por toque o radiofrecuencia, el análisis de lecturas antes de su facturación, la inspección a lecturas sospechosas, la facturación y recaudación permitiendo transparentar los ingresos por los servicios proporcionados a la ciudadanía. Además se tiene un control de rezagos muy eficiente y funcional. Esto permite a las empresas de agua y saneamiento manejar de una forma rápida, sencilla y puntual la actividad de corte y reconexión a los usuarios que caen en morosidad, además se tienen herramientas para renegociar la deuda de los usuarios morosos, incrementando su eficiencia comercial sensiblemente.
Agua Procesos también permite la óptima administración de empresas de agua por su integración a nuestros sistemas administrativos y cartográficos así como el control operativo de los diferentes reportes de quejas que atienden las diferentes áreas técnicas que forman a los operadores de servicios de agua potable.
Agua Procesos es un sistema de información muy robusto en su diseño y ligero en su operación lo que nos permite trabajar de una forma muy segura con agencia remotas conectadas en línea por enlaces dedicados para transmisión de datos, antenas y vpn por internet y de cualquier de esta forma conectar cajeros automáticos para la recepción de pagos 24 horas los 365 días del año, esto crea una cultura de pago hacia el usuario. Todas las actividades de la comercialización de servicios son actualizadas en línea así de esta forma se tiene en cualquier momento toda la información de los operadores de servicios de agua potable para la toma de decisiones.
Los módulos que componen el sistema son los siguientes:
- Seguridad
- Padrón de usuarios
- Atención al público
- Medidores
- Lecturas
- Facturación
- Ingresos
- Facturación electrónica
- Cobranza
- Convenios de pago
- Pago en plazos fijos
- Quejas
- Área técnica
- Almacén
- Materiales
Agua Procesos es un sistema abierto y 100% configurable que cumple con las necesidades de comercialización de servicios actuales y futuras de los operadores de servicios de agua potable sin necesidad de mover código fuente para esto. Esto elimina la dependencia con respecto a la empresa agua soluciones.
